Adatvédelmi szabályzat

A jelen adatvédelmi szabályzat céljai

A Maneks plus d.o.o. tiszteletben tartja és védi az Ön magánéletét. Az alábbiakban olvashatja el, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.

Ez a személyes adatok védelméről szóló nyilatkozat azon adatok kezelését ismerteti, amelyeket Ön a rendelkezésünkre bocsát, vagy amelyeket digitális platformjaink gyűjtenek, amelyek lehetővé teszik a látogatók számára a weboldalunkhoz való hozzáférést és szolgáltatásaink igénybevételét. Ez az adatvédelmi szabályzat összhangban van az EU általános adatvédelmi rendeletével és a helyi jogszabályokkal.

A Maneks plus d.o.o. a hu.dogbarkode.com weboldal tulajdonosa és a személyes adatok kezelője. Ez a személyes adatok védelméről szóló nyilatkozat a következő személyi kategóriákra vonatkozik:

• vásárlók,
• potenciális vásárlók,
• weboldalunk felhasználói,
• beszállítóink és üzleti partnereink.

A személyes adatokat kizárólag Öntől szerezzük be, legyen szó megrendelések leadásáról vagy vásárlásról, a hírlevélre való feliratkozásról vagy az Önnel folytatott egyéb kommunikációról, és ez vonatkozik az összes, az alábbiakban ismertetett személyesadat-kezelésre.

Ez az adatvédelmi szabályzat vonatkozik a vásárlók és potenciális vásárlók személyes adatainak a telefonos ügyfélszolgálaton történő beszerzésére is.

Ezzel az adatvédelmi szabályzattal egyértelmű áttekintést kívánunk nyújtani Önnek arról, hogyan kezeljük az Ön által átadott személyes adatokat, az ezen adatok védelme iránti elkötelezettségünkről, valamint az Önt megillető jogokról és lehetőségekről, amelyekkel a személyes adataink feletti felügyeletet gyakorolhatja és megvédheti magánéletét.

A Maneks plus d.o.o. a személyes adatok védelme során figyelembe veszi a Szlovén Köztársaság területén hatályos jogszabályokat, eközben pedig az Információs Biztos által meghatározott iránymutatásokat is.

A ZVOP1 előírja, hogy a védelmi intézkedéseknek megfelelőeknek kell lenniük a személyes adatok felhasználásával és kezelésével járó jelleg és kockázat tekintetében. Ezért a Maneks plus d.o.o. kötelezettséget vállal arra, hogy az összegyűjtött személyes adatokat az Adatvédelmi szabályzattal és a törvényi rendelkezésekkel összhangban tárolja és használja fel. A fogyasztó így jogosult arra, hogy bármikor tudja, mely személyes adatokat gyűjtjük, valamint hogy ki férhet hozzá az adatokhoz. Az Ön adatainak megfelelő védelmével bizalmat építünk ügyfeleinkkel és üzleti partnereinkkel, és ezáltal építjük vállalatunk jó hírnevét.

Az adatvédelmi szabályzatra való odafigyelés mellett legalább félévente gondoskodunk a megelőzésről, rögzítjük a személyes adatok bevitelét, módosítását és törlését. Valamennyi munkatársunk ismeri a webes biztonsági szabályzatot, az Adatvédelmi szabályzat pedig a tényleges állapotot tükrözi. Vállalatunk frissíti az operációs rendszereket, a vírusvédelmi programokat, a böngészőket és a böngészőkiegészítőket.

Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

A Maneks plus d.o.o. adatvédelmi tisztviselőt nevezett ki, aki a [email protected] e-mail-címen érhető el.

Amennyiben bármilyen kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérdését a fenti e-mail-címre küldheti el.

Mik a személyes adatok és a többi kifejezés?

A „személyes adatok” minden olyan információ, amely Önre vonatkozik, és amely Önt személyesen azonosítja, akár önmagában, akár a rendelkezésünkre álló egyéb információkkal kombinálva. A Maneks plus d.o.o. különféle személyes adatokat gyűjt Önről, amelyeket Ön ad át nekünk, ideértve a vásárlási előzményeket is. A Maneks plus d.o.o. nem gyűjt semmilyen különleges kategóriájú személyes adatot (kivéve, ha másként van meghatározva).

A „hírlevél” olyan elektronikus hírlevél, amely tájékoztató jellegű híreket, ajánlatokról, eseményekről, akciókról szóló híreket és minden egyéb hírt tartalmaz, amelyet a Maneks plus d.o.o. meg kíván osztani Önnel.

A „szerződéses adatfeldolgozók” olyan partnerek, akikkel a Maneks plus d.o.o. írásos megállapodással rendelkezik, és akik a személyes adatokat kizárólag a Maneks plus d.o.o. nevében kezelhetik, és nem osztják meg azokat harmadik személyekkel és vállalatokkal.

A „weboldal” a Maneks plus d.o.o. valamennyi weboldalára és webhelyére vonatkozik, és a következő weboldalakat foglalja magában:

• Dogbarkode webáruház;
• webes központunk fő weboldala: hu.dogbarkode.com
• webes központunk weboldala, amely az elektronikus levelezés működéséért felel: [email protected].

A személyes adatok kezelésének céljai, a személyes adatok típusai és a jogalap

Megrendelések és a termékek kiszállítása

Cél és jogalap

Amennyiben olyan értékesítési csatornákon keresztül dönt a vásárlás mellett, ahol a vásárlást távollévők között bonyolítja le, a kiszállításhoz szükségünk van bizonyos adataira, amelyek nélkül nem tudjuk teljesíteni kötelezettségünket, nevezetesen az Ön megrendelésének kiszállítását.

Az e célból gyűjtött adatokat azon szerződéses jogviszony (vásárlás) alapján kezeljük, amelyet Ön a Maneks plus d.o.o. valamely távértékesítési csatornáján bonyolított le.

A személyes adatok tárolása

A megrendelésekkel és a termékek kiszállításával kapcsolatos személyes adatokat a Maneks plus d.o.o. a vásárló utolsó megrendelésére vonatkozó időszakot követő 10 évig tárolja, az általános forgalmi adóról szóló törvény (ZDDV-1) 86. cikkén alapuló, a számlák megőrzéséről szóló rendelkezéssel összhangban, amennyiben nem áll fenn a személyes adatok további kezelésére más jogalap.

A személyes adatok típusai

E célból a következő személyes adatokat kezeljük:

• Keresztnév,
• Vezetéknév,
• Cím, Irányítószám, Település;
• Kapcsolattartási adatok (telefonszám és e-mail) a megrendelés esetleges változásairól (kiszállítási határidő, kiszállítási értesítés stb.) történő tájékoztatás céljából.

Termékek visszaküldése, reklamációk

Cél és jogalap

A hatályos jogszabályok biztosítják a vásárlóknak, hogy bizonyos jogaikat érvényesíthessék a tárgyi hibák érvényesítésével, a garanciális igényekkel, a termékek indokolás nélküli visszaküldésével stb. kapcsolatban, valamint azt a lehetőséget, hogy a terméket egy másikra cserélhessék, vagy más visszaküldési lehetőségeket vehessenek igénybe (a vételár visszatérítését is ideértve).

Az e célból gyűjtött adatokat azon szerződéses jogviszony (vásárlás) alapján kezeljük, amelyet Ön a Maneks plus d.o.o.-nál bonyolított le, mivel egyébként nem tudunk Önnek új terméket (cserét) átadni vagy a vételárat visszatéríteni.

A személyes adatok tárolása

A megrendelésekkel és a termékek kiszállításával kapcsolatos személyes adatokat a Maneks plus d.o.o. a vásárló utolsó megrendelésére vonatkozó időszakot követő 10 évig tárolja, az általános forgalmi adóról szóló törvény (ZDDV-1) 86. cikkén alapuló, a számlák megőrzéséről szóló rendelkezéssel összhangban, amennyiben nem áll fenn a személyes adatok további kezelésére más jogalap.

A személyes adatok típusai

E célból a következő személyes adatokat kezeljük:

• Keresztnév,
• Vezetéknév,
• Cím, Irányítószám, Település;
• Kapcsolattartási adatok (telefonszám és e-mail);
• Vásárlási előzmények és a Maneks plus d.o.o. által kiállított számlák.

Kommunikáció Önnel

Cél és jogalap

A vásárlások során nyújtott legjobb tanácsadás céljából, függetlenül az értékesítési csatornától (kiskereskedelmi üzletek, telefonos ügyfélszolgálat), értékesítő munkatársaink hozzáférnek az Ön személyes adataihoz és a nálunk történt vásárlásaihoz. Így bármikor ellenőrizheti, hogy az általunk tárolt adatok helyesek-e, valamint érvényesítheti a termékek visszaküldéséhez fűződő jogait, illetve a tárgyi hibák és hasonló igények érvényesítését abban az esetben is, ha számla nélkül keres fel minket. A Maneks plus d.o.o. az ilyen adatokat jogos érdek alapján kezeli.

Amennyiben nem kívánja az ilyen adatkezelést, kérheti adatainak törlését.

A személyes adatok tárolása

Az e célból kezelt adatokat az első két célnak megfelelően tároljuk, kivéve, ha nem áll fenn más jogalap az adatkezelésre.

A személyes adatok típusai

E célból a következő személyes adatokat kezeljük:

• Nem,
• Keresztnév,
• Vezetéknév,
• Kapcsolattartási adatok (telefonszám, e-mail);
• Születési dátum;
• A hozzájárulások állapota;
• Az Önnel folytatott kommunikáció előzményei.

Személyre szabott marketingkommunikáció

Cél és jogalap

A Maneks plus d.o.o. összegyűjti az egyének hozzájárulásait a kedvezményekről, ajánlatokról, újdonságokról, eseményekről és egyéb tartalmakról szóló, személyre szabott kommunikáció céljából, különböző kommunikációs csatornákon keresztül (pl. e-mail, elektronikus levél, SMS (ideértve a Vibert, Whatsappot), telefonhívások, címzett küldemények – katalógusok, közösségi hálózatok, böngészőn keresztül érkező értesítések, a webhelyen elhelyezett információk).

Ez az adatkezelés nem tartalmaz semmilyen automatikus profilalkotást, amelynek jogi vagy hasonló következményei lennének az egyénre nézve.

A személyes adatok tárolása

Az e célból kezelt személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, legfeljebb a hozzájárulás visszavonását követő egy évig tároljuk, amennyiben nem áll fenn más jogalap az adatkezelésre.

A személyes adatok típusai

E célból a következő személyes adatokat kezeljük:

• Keresztnév;
• Vezetéknév;
• Cím;
• Telefonszám;
• E-mail;
• Nem;
• Születési dátum;

A vásárlási előzményeket és a korábban átadott kommunikációra adott reakciókat (pl. az e-mail megnyitása, a hivatkozásokra való kattintás, vásárlás).

Az utolsó három felsorolási ponton szereplő adatoktól függ, mely ajánlatokat fog kapni, milyen gyakran kommunikálunk Önnel, és milyen módon.

Az egyén bármikor dönthet úgy, hogy a továbbiakban nem kíván ilyen jellegű kommunikációt kapni tőlünk, az [email protected] e-mail-címen keresztül benyújtott írásos kérelemmel

A vásárló értesítése a weben le nem zárt megrendelésről

Cél és jogalap

A Maneks plus d.o.o. azoknak a potenciális vásárlóknak, akik a kosarukba helyezték a kiválasztott termékeket, de a vásárlást nem zárták le, időnként e-mailt küld a vásárlásukkal kapcsolatban, azzal a céllal, hogy a vásárlás lezáruljon. Ezzel egyidejűleg a Maneks plus d.o.o. fel is hívja az ilyen potenciális vásárlókat, és segítséget kínál nekik a megrendelés lezárásához. Mindkettő jogos érdek alapján történik.

A személyes adatok típusai

E célból a következő személyes adatokat kezeljük:

• Nem,
• Keresztnév,
• Vezetéknév,
• Cím, Irányítószám, Település;
• Kapcsolattartási adatok (telefonszám, e-mail);
• A vásárlói kosár tartalma, amelyet a potenciális vásárló a webes megrendeléskor hátrahagyott.

A személyes adatok tárolása

A kezelő ezeket a személyes adatokat addig kezeli, amíg az a cél, amely érdekében tárolja azokat, megvalósul.

Különböző hirdetési eszközök használata

A Maneks plus d.o.o. jogos érdek alapján a következő szolgáltatásokat használja az online hirdetés során:

Facebook Custom Audiences („Facebook Egyéni Célközönség”) – a Facebooknak átadjuk az Ön e-mail-címét. Amennyiben Ön nem tagja a Facebook közösségének, az Ön adataival semmi sem történik. A Facebook nem ad át nekünk arra vonatkozó adatokat, hogy Ön a tagjuk-e vagy sem. Ennek alapján célzottabb és az Ön számára személyre szabottabb hirdetéseket jeleníthetünk meg Önnek.

• A Facebook-profilja beállításaiban megtekintheti, hogy bevontuk-e Önt egy ilyen promócióba (az „Advertisers and Businesses”, illetve „Hirdetők és vállalkozások” fül), illetve mely vállalatok vonták be Önt egy ilyen promócióba, és kizárhatja-e az egyes vállalatokat az ilyen megjelenítésből, vagy módosíthatja a hozzájárulást (az „Ad Settings”, illetve „Hirdetésbeállítások – Partnervállalatok adatai alapján megjelenő hirdetések” fül).
• A fenti beállításokat a következő hivatkozáson ellenőrizheti: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google Customer Match („Google Ügyfélegyezés”) – a Google-nek átadjuk az Ön e-mail-címét, amennyiben Önnek gmail.com e-mail-címe van. Amennyiben az adatok egyeznek, és amennyiben Ön nem tiltakozott az ilyen hirdetés ellen, a Google gondoskodik arról, hogy Önnek az Ön számára személyre szabott hirdetés jelenjen meg.

• A Google lehetővé teszi, hogy Ön maga határozza meg, kíván-e személyre szabott hirdetéseket látni. Amennyiben ellenőrizni szeretné, hogy kap-e személyre szabott hirdetéseket, és/vagy módosítani szeretné a beállításokat, ezt a következő hivatkozáson teheti meg: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en.

A személyes adatok típusai

A fent említett célokra a következő személyes adatokat adjuk át a hirdetési partnereknek:

• E-mail;
• Telefonszám;
• Vásárlási előzmények.

A személyes adatok tárolása

A kezelő ezeket a személyes adatokat addig kezeli, amíg az a cél, amely érdekében tárolja azokat, megvalósul.

Végrehajtások, bírósági eljárások, hatósági ellenőrzések

Cél és jogalap

A ki nem fizetett, de átvett termékekkel kapcsolatos végrehajtások, bírósági eljárások és hatósági ellenőrzések lefolytatása céljából a Maneks plus d.o.o. bizonyos személyes adatokat kezel, amelyeket a fent meghatározott célokkal összhangban szerez be.

Végrehajtás esetén a jogalap a Maneks plus d.o.o. közötti szerződés (vásárlás) és a végrehajtáshoz fűződő törvényes jog. Bírósági eljárások és hatósági ellenőrzések esetén pedig a Maneks plus d.o.o. felelős a személyes adatok jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.

A személyes adatok tárolása

A Maneks plus d.o.o. az e célból kezelt személyes adatokat a törvényben meghatározott határidő lejártáig tárolja.

A személyes adatok típusai

Kizárólag azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyeket a Maneks plus d.o.o. a fenti célokra gyűjtött, és amelyek a cél teljesítéséhez szükségesek.

Az Ön személyes adatainak átadása harmadik feleknek

A Maneks plus d.o.o. nem adja át az Ön adatait harmadik személyeknek, kivéve a következő esetekben:

• Üzleti együttműködés (szerződéses adatkezelés);
• Rendőrség, hatósági, bírósági szervek és egyéb intézmények, amelyek jogalappal rendelkeznek az adatok kéréséhez.

Kiskorú személyek

A Maneks plus d.o.o. szándékosan nem kezeli olyan kiskorú személyek személyes adatait, akikről tudomása lenne, hogy kiskorúak. Az ilyen korlátozás nem érinti a kiskorú személyek szerződéskötésének érvényesülését, a Szlovén Köztársaságban hatályos jogszabályokkal összhangban.

A személyes adatok biztonsága

A Maneks plus d.o.o. folyamatosan gondoskodik az Ön személyes adatainak biztonságáról, azon kockázatértékeléseknek megfelelően, amelyeket a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisülés, meghamisítás, manipulálás vagy nyilvánosságra hozatal okozhatna.

Az egyének jogai a személyes adatok kezelésével kapcsolatban

A személyes adatok kezelése

Minden egyént megilletnek a hatályos jogszabályokban meghatározott jogok a személyes adatok kezelésével kapcsolatban. Amennyiben az alábbiakban felsorolt jogok valamelyikét érvényesíteni kívánja, kérjük, jelezze ezt nekünk az [email protected] e-mail-címen keresztül.

Az Ön jogainak érvényesítése során történő azonosítás céljából a kezelő fenntartja a jogot, hogy Öntől további adatokat kérjen, ugyanakkor megtagadhatjuk az intézkedést abban az esetben, ha Önt nem tudjuk megbízhatóan azonosítani.

A hatályos jogszabályokkal összhangban a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk Önnek.